Dit boek is enkel verkrijgbaar samen met een workshop  voor 1 of 2 personen, waarin alle facetten van uw bedrijf tegen het licht worden gehouden. Het boek “Ken je bedrijf & Ken je klant” zal daarbij een belangrijk naslagwerk en handleiding zijn.

Carita schreef dit boek getiteld “Ken je bedrijf & Ken je klant” op basis van haar ervaring en kennis.

Leer de culturen en missies van uw bedrijf of organisatie kennen en analyseren en ontdek hoe u deze kunt optimaliseren.

Cultuur is een weerspiegeling van alle persoonlijkheden die in aanmerking zouden moeten worden genomen. Het is de som van gedeelde waarden, normen, veroordelingen, patronen, strategieën, kwaliteiten en valkuilen.

Door uw bedrijf en zijn verschillende culturen en soorten klanten te kennen, kunt u stappen ondernemen in de ontwikkeling en evolutie van uw bedrijf, waardoor u zich onderscheidt van de anderen.